Vận chuyển & Giao nhận

10/03/2020  -  Admin

Kao Đạt sử dụng nhiều hình thức vận chuyển và giao nhận linh hoạt theo yêu cầu của khách hàng. Các chính sách vận chuyển và giao nhận bao gồm:

1- Mua bán, giao nhận trực tiếp tại cơ sở hoặc hệ thống các cửa hàng, đại lý của Kao Đạt: 

Khách hàng mua lẻ tới cơ sở/cửa hàng/đại lý của Kao Đạt trên toàn quốc sẽ được Kao Đạt tư vấn, giới thiệu về các loại cà phê, hướng dẫn khách hàng lựa chọn loại cà phê phù hợp với gu uống từng người, từng vùng miền khác nhau

Khách hàng mua sỉ sẽ được Kao Đạt tư vấn chia sẻ về các hình thức, mô hình kinh doanh cà phê hiệu quả, phù hợp với các điều kiện cụ thể của từng người, từng hoàn cảnh kinh doanh khác nhau.

Được Kao Đạt mời thưởng thức những ly cà phê miễn phí, được chia sẻ, trò chuyện, giao lưu về cà phê và kinh doanh cà phê.

Thời gian làm việc của cơ sở, các đại lý, cửa hàng được niêm yết tại các địa điểm.

Thời gian mở cửa của cơ sở Kao Đạt tại số 65/12 đường số 5, phường Linh Xuân, quận Thủ Đức, tp. Hồ Chí Minh: Từ 8h00 đến 16h00 hàng ngày.

 

2- Đối với các khách hàng ở xa:

Nếu khách hàng cần trao đổi thông tin, cần tư vấn chia sẻ về cà phê, về kinh doanh cà phê, xin vui lòng gọi vào số hotline của Kao Đạt 0902570286, hoặc kết nối và nhắn tin trên Facebook, Zalo, hoặc gửi email vào địa chỉ info@kaodatcoffee.vn. Kao Đạt sẽ cùng trao đổi, tư vấn và chia sẻ với khách hàng. Thời gian làm việc online từ 08h00 đến 22h00 tất cả các ngày trong tuần.

Khi khách hàng mua hàng cần giao nhận tại địa chỉ của khách hàng, Kao Đạt sử dụng các hình thức vận chuyển giao nhận như sau:

2.1- Khách hàng trong bán kính 15 km tính từ cơ sở/đại lý/cửa hàng tới địa chỉ của khách hàng, tính theo khoảng cách xác định bằng Google Maps với quãng đường ngắn nhất: 

- Đơn hàng có khối lượng từ 10 kg trở lên sẽ được miễn phí ship hàng.

- Đơn hàng có khối lượng dưới 10 kg: Phí ship là 20.000 VNĐ.

2.2- Khách hàng trong phạm vi bán kính trên 15 km đến 30km: tính từ cơ sở/đại lý/cửa hàng tới địa chỉ của khách hàng, tính theo khoảng cách xác định bằng Google Maps với quãng đường ngắn nhất: 

- Đơn hàng có khối lượng từ 30 kg trở lên sẽ được miễn phí ship hàng.

- Đơn hàng có khối lượng dưới 30 kg: Phí ship là 40.000 VNĐ.

2.3- Khách hàng ở xa trên 30 km: 

- Vận chuyển qua các đối tác vận chuyển của Kao Đạt: Viettel Post, giao hàng nhanh, giao hàng tiết kiệm, Phương Trang, VietStar, NhatTin, Minh Phương... Cước phí vận chuyển tính theo quy định của các đối tác vận chuyển, khách hàng chi trả phí ship hàng.

- Vận chuyển qua các chành xe/xe khách: Khách hàng tự liên hệ tìm kiếm thông tin của các chành xe/nhà xe nào để thuận tiện nhất cho việc nhận hàng và thanh toán đối với khách hàng. Thông tin về tên nhà xe, số điện thoại của nhà xe, tài xế cho Kao Đạt. Kao Đạt sẽ giao hàng cho nhà xe tại địa chỉ của nhà xe.

- Phí vận chuyển hàng hóa qua các nhà xe/chành xe mà khách hàng phải chi trả bao gồm:

      + Phí vận chuyển hàng hóa từ sở/đại lý/cửa hàng tới địa chỉ nhận hàng của nhà xe. Phí vận chuyển tính như mục 2.1 và 2.2.

      + Phí vận chuyển hàng hóa từ văn phòng nhận gửi của nhà xe/chành xe tới địa chỉ nhận hàng của khách hàng.

- Kao Đạt không đảm bảo việc bảo quản hàng hóa trong quá trình vận chuyển của chành xe/nhà xe không có xe chuyên chở hàng hóa.

- Tất cả các sản phẩm giao nhận tới khách hàng đều được đóng gói trong từng bịch có khối lượng từ 500g trở lên theo yêu cầu của khách hàng. Tất cả các bịch sản phẩm được bao gói trong bịch nilon lớn để tránh ẩm ướt, bao  phía ngoài là hộp caton hoặc bao bì nhựa, có bọc ngoài một lớp nilon và băng keo. 

Khi nhận hàng đề nghị khách hàng kiểm tra cẩn thận. Không nhận hàng, chụp hình bao bì,  yêu cầu lập biên bản đối với những trường hợp bao hàng bị hư hỏng, lủng rách trong quá trình vận chuyển. Xác định mức độ thiệt hại, báo lại với Kao Đạt để yêu cầu các đối tác vận chuyển bồi thường (đối với trường hợp giao nhận qua các đối tác vận chuyển của Kao Đạt).

Mọi chi tiết khác, xin khách hàng vui lòng liên hệ hotline của Kao Đạt: 0902570286

 

Tin khác

Bảo hành và đổi trả

Bảo hành và đổi trả

Tất cả các sản phẩm của Cà phê Kao Đạt được bảo hành trong thời gian 3 tháng. Các điều kiện được bảo hành đổi, trả bao gồm: